karina kostyuk
en Saint-Petersburg
Liivrr — карта, ивент и чаты

Газпром нефть 2024

Liivrr

Заказ от внешнего клиента Газпрома. MVP мобильного приложения для рынка ЮАР, основная идея создать приложение для чекина на ивентах с возможностью видеть друзей на карте, выкладывать сторис, знакомиться на вечеринках и чатиться внутри приложения.

Период
2024
Команда
Product Designer (я), Prodject manager, Developers
Метрики
Retention, Engagement Rate, MAU/WAU/DAU, Subscribers
Пользователи
ЦА – пользователи, которые хотят легко находить ивенты и собирать на них компании друзей

Дискавери

Анализ рынка. Перед началом работы над MVP провела ресерч рынка, так как ничего не знала про рынок ЮАР, пообщалась с заказчиком, он дал контакты людей из ивент сферы с которыми можно было провести интервью, также я смотрела какие приложения сейчас в топе, какие есть местные стартапы, чем живет рынок

Выделение сегментов. На основе анализа выделила несколько сегментов для которых мы будем делать приложение, учитывая их возможные боли и потребности. В ходе выделения сегментов возникла гипотеза что необходимо двигаться в направление не просто чекина в местах, а использовать приложение как точку сбора компаний на конкретный ивент

Сегменты пользователей

Мотивация пользователей и гипотезы. Основной мотивацией для пользователей были выделены триггеры, которые могли бы сформировать привычку у пользователей заходить в приложение, создавать чувство FOMO от того, что друзья идут на какой-то ивент, добавление контекстных точек входа, которые приведут к покупке билета на ивент

В качестве увеличения Retention и Engagement Rate была гипотеза использовать не только карту ивентов, но также ленту, которую можно листать бесконечно, где на карточках мероприятия музыка и видео ивента. Также была гипотеза добавить лайв режим ивента, где можно как на трансляции видеть комментарии пользователей

Первые драфты по гипотезам

Проектирование

User Story и User Flow. Перед проектированием был сформирован юзер флоу с основными фичами и юзер стори по каждому ключевому разделу, благодаря USM определи основной скоуп функционала для MVP

User flow и User story

Прототипы и проверка гипотез. Некоторые гипотезы и основной функционал приложения был проверен на ю-тестах, после чего были сформированы доработки по основному функционалу

Прототипы и доработки

Дизайн

Визуальные решения. Стиль приложения был выбран под тематику ночных клубов и вечерних ивентов, поэтому были использованы в основном темные цвета и эффект подсветки элементов

Ивенты на карте и в ленте
Чаты
Ивент в лайв режиме и билет

Результаты

  • Первую версию выкатили с очень урезанным функционалом, но даже она показала неплохие результаты
  • Retention 17% за второй месяц
  • Engagement Rate 1,5%